Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD SAVE ME TIME

 

  1. La Política de Privacidad. Responsable del Tratamiento

La sociedad “Sabiha Ventures, S.L.”, con domicilio en calle Ismael Domínguez, número 13, Tacoronte, CP 38350, Santa Cruz de Tenerife, España, inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, al tomo 3626, folio 193, hoja TF-62776, con NIF número B-76798081, a través del sitio web www.saveme-time.com (el “Sitio Web”) y de su aplicación para dispositivos móviles (la “App”) actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. En adelante, el agente responsable será denominado “SaveMe-Time”.

Los términos y condiciones que rigen el uso de la App y Sitio Web de SaveMe-Time se definen en los Términos y Condiciones de Uso.

La presente política de privacidad proporciona la siguiente información esencial en relación con los datos de carácter personal de los usuarios que accedan a la App y Sitio Web (la “Política de Privacidad”):

  • La tipología de datos personales que se recopilan de los usuarios. En adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”.
  • Posibles cesiones o transferencias, y demás información necesaria de conformidad con la normativa aplicable.
  • La finalidad del tratamiento de los datos personales de los Usuarios.
  • Sus derechos y la forma de proteger su privacidad.

La Política de Privacidad se aplicará a toda aquella información que SaveMe-Time recabe a través del Sitio Web y de la App, a través de las comunicaciones electrónicas o servicios, o de cualesquiera otras páginas que se encuentran enlazadas al Sitio Web o App o hagan referencia específica a la aplicabilidad de esta Política de Privacidad.

La presente Política de Privacidad será actualizada periódicamente por SaveMe-Time para aclarar o intensificar las prácticas de privacidad y añadir nuevos servicios, funciones o prestaciones al Sitio Web o a la App.

a) Tipología de datos personales y consentimiento

En virtud de lo dispuesto en la Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Personales y Garantía de los Derechos Digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos de que, a través del Sitio Web y/o de la App, SaveMe-Time podrá recabar la siguiente información personal del Usuario:

  • Nombre, apellidos, género, fecha de nacimiento, idiomas, correo electrónico, contraseña, número de teléfono, país de residencia, dirección, código postal, fotografía de perfil, confirmación de disponibilidad del certificado de delitos de naturaleza sexual, disponibilidad de carnet de conducir, vehículo propio y localización o distancia máxima para solicitar o prestar los servicios
  • Detalles sobre las operaciones económicas efectuadas por el Usuario a través de la App, así como el código IBAN del Usuario.

Los datos bancarios, tipología de tarjeta de crédito y/o el detalle sobre las operaciones económicas efectuadas por el Usuario a través de la App serán almacenados directamente por los servidores Redsys que actuará en calidad de encargado del tratamiento de estos datos, a estos efectos, tanto SaveMe-Time como Redsys se obligan a determinar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar y acreditar que el tratamiento de estos datos es conforme a la normativa aplicable.

  • Información acerca de la interacción del Usuario con la App y el Sitio Web, el historial de solicitudes u ofertas de servicios realizado, las evaluaciones realizadas a otros Usuarios, los informes sobre fallos en la App, registro de correspondencia mantenido con SaveMe-Time o con otros Usuarios, detalles de las visitas a la App y los contenidos a los que accede en cada visita.
  • Datos técnicos que pueden incluir, entre otros, información URL, el tipo de navegador o dispositivo utilizado, el ID de dispositivos, sus atributos y rendimiento, el tipo de conexión de red, el proveedor y el rendimiento del dispositivo, el tipo de navegador, idioma o sistema operativo. Las herramientas que utiliza para recoger y almacenar la información, entre las que se incluyen, cookies, etiquetas de píxel, almacenamiento web del navegador o cachés de datos de aplicaciones, bases de datos y registros de servidor.

Sin embargo, el tratamiento de estos datos será efectuado por Google Analytics, un servicio de análisis web de Google que permite conocer cómo interactúan los Usuarios sin identificarlos de manera individual.

Al registrarse en el Sitio Web o en la App, el Usuario, mediante la aceptación de la casilla correspondiente, manifiesta su consentimiento expreso a que sus datos personales sean tratados por SaveMe-Time mediante la utilización de las medidas técnicas y de seguridad legalmente exigibles. De esta manera, durante la navegación a través del Sitio Web o mediante el uso de la App, es posible que se soliciten datos de carácter personal a través de diferentes formularios dispuestos al efecto.

b) Finalidad del tratamiento

SaveMe-Time recaba y trata datos personales del Usuario con los siguientes objetivos:

  • Gestionar el registro del Usuario en el sitio Web y/o en la App y permitirle personalizar su perfil y acceder a todos los servicios ofrecidos.
  • Mejorar el Sitio Web y la App, asegurando la funcionalidad técnica.
  • Permitirle al Usuario comunicarse e interactuar con otros Usuarios.
  • Procesar el pago y efectuar un control del mismo para poder prevenir o detectar posibles irregularidades y comprobar cumplimiento de edad.
  • Comunicarse con el Usuario, mediante correo electrónico, mensaje de texto o cualquier otro medio de comunicación, para fines relacionados con la App o Sitio Web, por ejemplo, para enviar la confirmación de la reserva del servicio. Contestar a las preguntas del Usuario y atender sus solicitudes.
  • Enviar al Usuario recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de soporte y administrativos, boletines de servicio, así como, de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando así sea necesario, con el consentimiento del Usuario, mensajes de marketing, comunicaciones comerciales, e información solicitada.
  • Proporcionar, personalizar y mejorar la experiencia del Usuario con el servicio prestado por SaveMe-Time, por ejemplo, proporcionando servicios y contenido personalizado, a medida o basado en su localización.
  • Investigar y analizar la información para fines estadísticos, a fin de analizar el comportamiento y las tendencias de los Usuarios. Estableciendo y analizando perfiles individuales, de grupo y de comportamiento del Usuario.
  • Medir el uso de la App o Sitio Web (p.ej. generando estadísticas de tráfico, recopilando información sobre el comportamiento de los Usuarios).
  • Permitir el acceso a la cuenta del Usuario con el número de teléfono facilitado.
  • Enviar notificaciones “push” consistentes en el envío a su teléfono móvil de dichos mensajes promocionales y/o ofertas. Si el Usuario desea no recibir las comunicaciones comerciales, tal y como se expone en los Términos y Condiciones de Uso, podrá eliminarlas desactivando sus preferencias de privacidad en su perfil de la App con un solo click.
  • Gestionar tareas comerciales diarias, como la administración interna del Sitio Web, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, la prevención de fraudes y el cumplimiento de las obligaciones corporativas de información y seguridad.
  • Ofrecer acciones dirigidas a la medición del grado de satisfacción de los Usuarios y prestación de servicios de apoyo.
  • Cumplir con las obligaciones legales, tales como la prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, responder a solicitudes de la Administración Pública, o en la medida en que sea necesario respecto a funciones de auditoría, control y gobierno corporativo.
  • Cualquier otra finalidad que imponga la ley y/o autoridades.

 

c) Autenticidad de los datos

El Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique a SaveMe-Time a través del Sitio Web y/o de la App y deberá mantener actualizada dicha información, de forma que responda en todo momento a su situación real, siendo el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, así como de los perjuicios que cause por ello a SaveMe-Time o a terceros.

 

d) Categorías especiales de datos

De acuerdo con la normativa vigente, se consideran datos sensibles, categorías especiales de datos u otros datos con garantías especiales de tratamiento, los datos personales que revelen la raza, el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones o creencias religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos, datos relativos a la salud física o mental, datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona física, datos relativos a condenas o infracciones penales.

En caso de que SaveMe-Time, en algún momento, requiriese esta información al Usuario a través de la App o Sitio Web para su tratamiento, se solicitará el consentimiento expreso del Usuario (ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa), para recolectar y utilizar esa información comunicando al Usuario, previa e inequívocamente, la finalidad de la recogida y tratamiento de dicha información.

En caso de que, sin haber sido solicitada por SaveMe-Time, dicha información sea comunicada voluntariamente por el Usuario a la citada entidad, dicha comunicación supondrá un acto explícito del Usuario que implica la existencia de una manifestación de consentimiento expreso por el Usuario respecto del tratamiento de sus datos por SaveMe-Time.

 

e) Comunicación a terceros

El destinatario principal de la información recabada del Usuario es SaveMe-Time. No obstante lo anterior, para la correcta prestación del servicio, SaveMe-Time podrá compartir datos de carácter personal de los Usuarios a terceros en los siguientes casos y siempre de conformidad con lo estipulado en la legislación aplicable y con las garantías jurídicas que correspondan en cada caso:

  • El perfil público del Usuario será visible para aquellos Usuarios que visiten la App. Del mismo modo, como parte del sistema de evaluación de los Usuarios, serán publicadas, junto con su nombre y apellido, las evaluaciones que cada Usuario realice sobre otro Usuario.
  • Para la comunicación a proveedores que proporcionan servicios a SaveMe-Time, sujetos a estrictas obligaciones contractuales para proteger los datos personales del Usuario y procesarlos exclusivamente en nombre de SaveMe-Time y bajo su control sin poder utilizarla para otros fines. Igualmente, estos proveedores deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
  • Cuando sea legalmente requerido o cuando SaveMe-Time considere de buena fe que dicho acceso, protección o divulgación sea algo razonablemente necesario para (i) responder a una reclamación contra SaveMe-Time, (ii) cumplir con procedimientos legales, (iii) obligar al cumplimiento de un contrato entre los Usuarios, de acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso o la Política de Privacidad, (iv) en el caso de emergencia que entrañe un peligro para la salud pública, muerte o daño físico a una persona (v) en el marco de una investigación o (vi) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de SaveMe-Time, sus miembros u otras personas;

Los terceros anteriormente indicados están obligados por contrato a proteger la confidencialidad y la seguridad de sus datos personales, en cumplimiento de la legislación aplicable.

 

f) Elaboración de perfiles / geolocalización

SaveMe-Time informa a los Usuarios que mediante su registro en la App, SaveMe-Time podría llevar a cabo el tratamiento automatizado de datos personales para evaluar determinados aspectos, tales como preferencias personales, intereses, comportamiento, ubicación o movimientos.

A estos efectos, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, a través de la correspondiente casilla de marcación, el Usuario consiente que SaveMe-Time, recopile, utilice y comparta los datos precisos para evaluar los aspectos anteriores.

 

g) Seguridad de los datos personales

SaveMe-Time no será responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a SaveMe-Time; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el centro de procesos de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de SaveMe-Time.

SaveMe-Time tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que estén expuestos. A pesar de ello, el Usuario queda informado de que las medidas de seguridad en la red no son inexpugnables.

A estos efectos, SaveMe-Time adoptará las medidas técnicas necesarias que permitan garantizar un nivel de seguridad en los datos tratados por los Usuarios, en concreto:

  • Seudonimización y cifrado de datos personales.
  • Medidas que permitan garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y restauración en casos de incidentes de seguridad de los datos.
  • Medidas de verificación, evaluación y valoración de la eficacia de medidas técnicas y organizativas.

Asimismo, SaveMe-Time comunicará a la Agencia Española de Protección de datos cualesquiera quiebras o violaciones en la seguridad de los datos que supongan un elevado riesgo en los derechos de los Usuarios dentro de las 72 horas siguientes a su conocimiento.

 

h) Consentimiento

SaveMe-Time solicitará el consentimiento de los Usuarios para tratar la información para finalidades determinadas tal y como se expone en el Apartado b). No obstante, el Usuario tendrá derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento.

 

i) Derechos

Conforme a la legislación aplicable, el Usuario, en cualquier momento y sin restricción alguna, podrá, entre otros derechos, (i) conocer y obtener gratuitamente información sobre los datos de carácter personal sometidos a tratamiento; (ii) corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento; (iii) solicitar que se supriman los datos que resulten ser inadecuados o excesivos sin perjuicio del deber de bloqueo recogido en la normativa aplicable, (iv) solicitar que no se lleve a cabo el tratamiento de los datos de carácter personal o que se cese en el mismo. Para mayor información del Usuario, se detallan a continuación:

  • Derecho de acceso: el Usuario tendrá derecho a ser informado del tratamiento de sus datos personales, y, en tal caso, poder acceder a dichos datos y recibir información sobre los fines para los que son tratados, las categorías de datos afectados por el tratamiento, los destinatarios a los que se comunicaron sus datos personales y el plazo previsto de conservación, entre otra información.
  • Derecho de rectificación y supresión: derecho del Usuario a solicitar que se corrija o actualicen sus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos.
  • Derecho a eliminación: el Usuario tendrá derecho a solicitar la supresión de sus datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales de aplicación, y la rectificación de los datos inexactos que le conciernen cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Limitación del tratamiento, revocación del consentimiento y oposición total o parcial al tratamiento de los datos personales facilitados: En determinadas circunstancias el Usuario podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales en cuyo cayo serán tratados únicamente para el ejercicio o defensa de reclamaciones. Asimismo, el Usuario tendrá derecho a revocar el consentimiento prestado y a oponerse al tratamiento en cualquier momento. En estos casos, SaveMe-Time cesará en el tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: el Usuario tendrá derecho a recibir los datos personales que haya facilitado en un formato electrónico, estructurado, y a transmitir dichos datos para usarlos en el servicio de un tercero.
  • Derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizadas: el Usuario tendrá derecho a no estar sujeto a decisiones que se basan únicamente en tomas de decisiones automatizadas, lo que incluye la creación de perfiles, cuando la decisión pueda tener un efecto legal sobre el Usuario o producir un efecto importante similar.

A este respecto, para ejercitar cualquiera de los derechos anteriormente mencionados, o de cualquier otro derecho del que pueda disfrutar en relación con sus datos personales, o en el caso de que desee realizar preguntas o comentarios sobre la Política de Privacidad o desee cerrar su cuenta o efectuar cualquier duda o cuestión adicional, el Usuario podrá utilizar el formulario de contacto habilitado en el Sitio Web, dirigirse a SaveMe-Time mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: info@saveme-time.com o a través de correo postal en la siguiente dirección: calle Ismael Domínguez, número 13, CP: 38350, Tacoronte, Santa Cruz de Tenerife.

La cancelación de datos implicará el bloqueo de los mismos y que éstos no puedan ser tratados ni visualizados por SaveMe-Time ni ningún tercero. No obstante, se informa al Usuario de que alguna información podrá ser conservada de forma bloqueada por parte de SaveMe-Time para el cumplimiento de sus obligaciones legales, tales como responsabilidades contractuales u obligaciones fiscales y tributarias

Finalmente, el Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control nacional (Agencia Española de Protección de Datos), www.aepd.es, calle Jorge Juan, número 6, CP: 28001, Madrid, teléfono: 912663517.

 

j) Mantenimiento de los datos personales

SaveMe-Time mantendrá los datos personales del Usuario tanto tiempo como la cuenta del mismo esté activa o sea necesario para proporcionarle servicios y para mantener un registro de sus transacciones. También mantendrá sus datos personales tanto tiempo como sea necesario para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y ejecutar los acuerdos.

En el caso de que el Usuario retire su consentimiento o se oponga al tratamiento, los datos se bloquearán y dejarán de tratarse.

k) Funciones de interacción social de SaveMe-Time

Toda la información que el Usuario publique en su perfil público o en las evaluaciones que realice puede ser accesible para aquellos Usuarios de la App, y cualquier información que incluya en su publicación podrá ser leída, recopilada y usada por otros Usuarios y por SaveMe-Time.

l) Prácticas de privacidad de terceros

La Política de Privacidad solo se refiere a la recogida, procesamiento y uso (incluyendo la comunicación) de información por parte de SaveMe-Time a través de su interacción con el Sitio Web y/o en la App. Otras páginas web a las que se pueda acceder a través de enlaces desde el Sitio Web pueden tener sus propias políticas de privacidad y de recogida de información personal, así como sus prácticas de procesamiento, uso y publicación.

m) Retención y eliminación de datos

SaveMe-Time conservará los datos personales de los Usuarios solo durante el tiempo necesario para proporcionarle el servicio y para fines comerciales legítimos y esenciales, tales como mantener el rendimiento de la propia App o Sitio Web, tomar decisiones empresariales basadas en datos sobre nuevas funciones y ofertas, así como, cumplir con sus obligaciones legales.

n) Notificación de cambios

SaveMe-Time notificará al Usuario de cualesquiera cambios en la Política de Privacidad que pudieran afectar a sus datos personales identificables, o de cualquier modificación en el contenido de la Política de Privacidad, mediante un aviso en la App o Sitio Web. En caso de que fuera necesario, SaveMe-Time notificará o pedirá su consentimiento al Usuario a través de correo electrónico enviado a la dirección facilitada por el Usuario o a través de la propia App.

o) Idioma

La aceptación de la presente Política de Privacidad por el Usuario corresponde a la versión en español de la misma. Se facilita una traducción de la Política de Privacidad que se ha realizado en beneficio de las partes, pero que no será utilizada para interpretar el contenido de la misma y la versión en español será la única vinculante entre ellas para la interpretación de la presente Política de Privacidad.

 

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